Hans Anders op kop met online lenzen

Website Hans Anders scoort op klantvriendelijkheid

29 MAART 2012, GORINCHEM
Samenvatting
Lenzendragers kopen online hun lenzen het liefste bij Hans Anders. Dat blijkt deze maand uit onderzoek van WUA!, een onafhankelijk bureau dat meet hoe succesvol websites van bedrijven zijn. Qua consumentenvoorkeur laat de optiekketen de concurrentie ruim achter zich: 53% van de respondenten weet HansAnders.nl te vinden en 23% koopt de lenzen het liefst bij Hans Anders.

WUA! onderzocht ook aspecten zoals kwaliteit, vertrouwen, gebruiksvriendelijkheid, informatiewaarde en vormgeving. De website van Hans Anders scoort op alle onderzochte aspecten een 7 of hoger. De respondenten gaven in totaal 245 beoordelingen over 58 verschillende websites.

Off- en online
De erkenning voor de website van Hans Anders volgt een jaar na de invoering van de nieuwe webshop. De optiekketen was in februari 2011 de eerste in de branche die het gemak van online shoppen combineerde met persoonlijke service. De webshop was vanaf toen volledig geïntegreerd met de fysieke winkels. Zo kunnen klanten de resultaten van hun oogmeting online raadplegen, zelf nieuwe lenzen of een bril bestellen en laten bezorgen op elk adres in Nederland, maar ook – indien gewenst – ophalen in een de 250 vestigingen. Andersom selecteren en passen klanten monturen in de geavanceerde digitale paskamer van de webshop om vervolgens naar de winkel te gaan voor persoonlijk advies.

Over WUA!
WUA! onderzoekt hoe consumenten zich online oriënteren op producten en diensten. Wat is hun behoeften? Welke websites bezoeken ze allemaal tijdens het oriënteren? Voor welke aanbieder kiezen ze uiteindelijk? De winnaar van het onderzoek is de website die het best aansluit op de wensen van haar doelgroep.

Citaten
"De afgelopen maanden hebben we onze website en webshop op veel punten verder aangepast en verbeterd. Ons doel: bezoekers in één oogopslag duidelijk maken wat ze kunnen verwachten en waar ze moeten klikken." Robert Vonk, online specialist van Hans Anders
"Onze vernieuwde website heeft mooie, herkenbare afbeeldingen op de homepage en duidelijke buttons. Een heldere navigatiestructuur en een verbeterde zoekfunctie leidt bezoekers in zo min mogelijk clicks naar de juiste pagina." Robert Vonk, online specialist van Hans Anders
Afbeeldingen
Contactpersonen
  • Default avatar2

    Perswoordvoering

    Voor persvragen belt u naar Rian van Koulil of Myra ter Horst van Hans Anders Nederland, telefoon (0183) 69 75 00 of 06 12 68 38 24. U kunt ook mailen naar persvoorlichting@hansanders.nl.
  • Default avatar2

    Beeldmateriaal

    Hi-res beeldmateriaal van de collecties van Hans Anders is beschikbaar via http://press.creampr.nl/users/sign_in.
    Indien u nog geen toegang tot deze online pressroom kunt u contact opnemen met Dicky Meijer, e-mail dickt@creampr.nl.
  • Default avatar2

    Uitleen

    De collecties van Hans Anders zijn beschikbaar voor fotografiedoeleinden via de showroom van Cream PR, Van Hallstraat 294 IA, 1051 HM Amsterdam.
    Voor nadere informatie over de beschikbaarheid kunt u contact opnemen met Dicky Meijer, telefoon 020 421 21 24.
Over Hans Anders

De Hans Anders Groep, gevestigd te Gorinchem, is sinds 1982 leverancier van kwaliteitsbrillen en contactlenzen. Sinds 1999 levert Hans Anders ook hoorzorg. De Hans Anders Groep heeft op dit moment 428 vestigingen in Nederland, België en Frankrijk en Zweden (Direkt Optik). In totaal heeft de groep bijna 1400 medewerkers.

berichten